MP News: पश्चिम एशिया में युद्ध की वजह से वैश्विक ऊर्जा आपूर्ति पर अनिश्चितता बढ़ रही है। तेल और गैस की कीमतों में लगातार वृद्धि हो रही है। इसी बीच भोपाल और प्रदेशभर के LPG उपभोक्ता अब डिजिटल बुकिंग नियमों के चक्र में फंसे हुए हैं। तेल कंपनियां और सरकार कहते हैं कि यह नियम जमाखोरी रोकने के लिए है, लेकिन असल में यह प्रणाली आम आदमी के रसोई बजट और सुविधा को प्रभावित कर रही है। लोग शिकायत कर रहे हैं कि नियम औपचारिक तौर पर 25 दिनों का है, लेकिन उन्हें अगले सिलेंडर के लिए पूरे महीने इंतजार करना पड़ रहा है।
धीमी डिलीवरी बढ़ा रही इंतजार का बोझ
सबसे बड़ी समस्या डिजिटल सिस्टम के गणना तरीके में नजर आती है। तेल कंपनियां 25 दिन का अंतर बुकिंग की तारीख से नहीं बल्कि डिलीवरी की तारीख से गिनती हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई उपभोक्ता 20 फरवरी को गैस बुक करता है और एजेंसी, अपने धीमे कामकाज की वजह से, सिलेंडर 26 फरवरी को डिलीवर करती है, तो अगली बुकिंग 24 मार्च से पहले नहीं हो पाएगी। ऐसे में यदि डिलीवरी में पांच या छह दिन की देरी होती है, तो उपभोक्ता की अगली बुकिंग की पात्रता स्वतः पीछे चली जाती है। सीधे शब्दों में कहें तो उपभोक्ता को एजेंसी की देरी का सीधे असर भुगतना पड़ रहा है।
सिस्टम की कठोरता से उपभोक्ता परेशान
मध्यवर्गीय परिवारों में गैस की खपत लगातार बढ़ रही है, लेकिन यह डिजिटल सिस्टम इसे समझने को तैयार नहीं है। यदि किसी विशेष अवसर या मेहमान आने की वजह से गैस 22 या 23 दिनों में खत्म हो जाए, तो उपभोक्ता पूरी तरह असहाय महसूस करता है। मोबाइल एप पर दिखाई देने वाला संदेश “Cannot proceed further” लोगों को बहुत परेशान कर रहा है। उपभोक्ताओं का कहना है कि यह यांत्रिक सिस्टम उन्हें मदद करने की बजाय कठिनाई पैदा कर रहा है।
पारदर्शिता के नाम पर बढ़ रही परेशानी
इस सॉफ़्टवेयर का उद्देश्य पारदर्शिता लाना था, लेकिन अब यह आम जनता के लिए कांटे की तरह बन गया है। पश्चिम एशिया युद्ध के कारण महंगाई पहले से बढ़ी हुई है, और यह तकनीकी नियम उपभोक्ताओं की सहनशक्ति की परीक्षा ले रहा है। उपभोक्ता संगठन कह रहे हैं कि नियमों में लचीलापन जरूरी है, अन्यथा यह तकनीकी समस्या भविष्य में और अधिक परेशानियां पैदा कर सकती है। उदाहरण के अनुसार, 20 फरवरी को बुकिंग, 26 फरवरी को डिलीवरी और अगले सिलेंडर के लिए बुकिंग 24 मार्च से संभव है, जबकि सिलेंडर घर पहुंचने की उम्मीद 30 मार्च तक है।
