आरटीओ कार्यालय में नेटवर्क ही नहीं मिलता, ओटीपी के लिए परेशान होते हैं लोग

भोपाल: क्षेत्रीय परिवहन कार्यालय (आरटीओ) में वाहन ट्रांसफर या परमानेंट ड्राइविंग लाइसेंस बनवाने जैसे जरूरी काम के लिए आने वाले आवेदकों को नेटवर्क की कमी के कारण भारी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। आरटीओ की बिल्डिंग में बीएसएनएल के अलावा किसी अन्य मोबाइल नेटवर्क का सिग्नल नहीं मिलता, जिसके चलते आवेदकों को ओटीपी प्राप्त करने में घंटों लग जाते हैं।

बीएसएनएल को छोड़ बाकी नेटवर्क नदारद

आरटीओ के भीतर बीएसएनएल के अलावा किसी अन्य कंपनी की सिम से ओटीपी प्राप्त करना मुश्किल हो रहा है। जबकि कर्मचारियों द्वारा बीएसएनएल सिम का उपयोग किया जा रहा है, आम आवेदक जो अन्य मोबाइल नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं, उन्हें घंटों तक इंतजार करना पड़ रहा है।

ओटीपी के बिना काम ठप

आरटीओ में होने वाले सभी कार्य जैसे परमानेंट ड्राइविंग लाइसेंस के लिए आवेदन, डॉक्यूमेंट अपलोडिंग आदि ऑनलाइन ही होते हैं और ओटीपी की आवश्यकता होती है। लेकिन नेटवर्क की समस्या के चलते ओटीपी समय पर नहीं आ पाता, जिससे आवेदकों को बार-बार बिल्डिंग के बाहर आकर ओटीपी प्राप्त करना पड़ता है। कई बार जब वे बिल्डिंग के अंदर पहुंचते हैं, तो ओटीपी एक्सपायर हो जाता है।

आवेदकों को हो रही भारी परेशानी

इस नेटवर्क की समस्या के कारण रोजाना लगभग 400 लोगों को परेशानियों का सामना करना पड़ता है।

संदीप सिंह, ललिता नगर निवासी, ने अपनी समस्या व्यक्त करते हुए बताया, “मैंने अपने दोस्त को बाइक बेची और उसे ट्रांसफर कराने आरटीओ गया। आवेदन के लिए ओटीपी नहीं आ रहा था, बाहर आकर ओटीपी मिला, लेकिन डॉक्यूमेंट अपलोड करते समय भी नेटवर्क की समस्या के चलते घंटों तक परेशान होना पड़ा।”

राजभान द्विवेदी, नेहरू नगर निवासी, ने भी बताया, “मैं अपनी भतीजी के परमानेंट लाइसेंस के लिए गया था। ऑनलाइन आवेदन तो कर दिया था, लेकिन आरटीओ में ओटीपी ही नहीं मिल रहा था। बार-बार बाहर आकर ओटीपी प्राप्त करने में घंटों लग गए।”

आरटीओ की प्रतिक्रिया

आरटीओ अधिकारियों ने स्वीकार किया कि बिल्डिंग के अंदर नेटवर्क की समस्या है, जिससे ओटीपी आने में देरी हो रही है। अधिकारियों ने बताया कि मोबाइल कंपनियों से संपर्क किया जा रहा है, और जल्द ही नेटवर्क बूस्टर लगाए जाएंगे ताकि यह समस्या हल हो सके और आवेदकों को आसानी से सेवाएं मिल सकें।

यह नेटवर्क की समस्या न केवल आवेदकों के समय की बर्बादी कर रही है, बल्कि कार्यालय के कार्यों को भी प्रभावित कर रही है। जल्द ही नेटवर्क बूस्टर लगाए जाने की उम्मीद है ताकि यह समस्या दूर हो सके।